Retur og angrerett

Ved kjøp av våre pakker for nordisk vinterlys og atmosfærestyling gjelder norsk forbrukerkjøpslov (angrerett og reklamasjonsrett). Du har sterkere forbrukerrettigheter enn disse vilkårene i loven.

Angrerett (fjernkjøp)

Ved kjøp over internett har du 14 dagers angrerett fra den dag du mottok varen eller inngikk avtalen om tjeneste. Angreretten gjelder ikke for tjenester som er fullt utført med din uttrykkelige samtykke før fristen utløp (jf. forbrukerkjøpsloven § 22). Du må gi oss tydelig beskjed om at du benytter angreretten, f.eks. via e-post eller kontaktskjemaet. Vi bekrefter mottak og informerer om eventuell retur av varer og refusjon.

Reklamasjonsrett

Ved mangler har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven (minst 2 år for varer, kortere for tjenester etter avtale). Reklamasjon må sendes inn innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Ved godkjent reklamasjon retter vi feilen, omlevering eller prisavslag etter loven.

Levering og bevisbyrde

Vi oppgir estimert leveringstid ved bestilling. I reklamasjonssaker er det selger som bærer bevisbyrden for at varen eller tjenesten var i orden i første 6 måneder (forbrukerkjøpsloven § 27).

Kontakt

Ved spørsmål om retur, angrerett eller reklamasjon: kontakt oss via kontaktsiden. Sist oppdatert: .